購物須知
歡迎來到 FRESH123 生鮮超市！為確保您有順暢、安心的購物體驗，請詳閱以下購物須知：
一、下單說明
-
本網站採 個人即可下單，不需團購。
-
商品皆以實際出貨狀況為準，如遇缺貨將主動通知並協助調整或退款。
-
訂單成立後即進入備貨流程，無法任意更改商品或數量，請下單前務必確認。
二、配送方式
-
採用 冷凍宅配 方式配送，全程低溫保鮮。
-
單筆訂單 滿 $499 即享免運優惠；未達門檻則依系統顯示之運費收取。
-
配送時間約 1–3 個工作天（實際依物流狀況為準）。
-
如遇年節、天候等特殊狀況，配送時間可能延長，敬請見諒。
三、付款方式
-
支援多種線上付款方式（信用卡／行動支付邏輯可依你網站調整補充）。
-
付款成功後即視為訂單成立。
四、商品注意事項
-
生鮮食品具時間與溫度敏感特性，收到商品後請立即放入冷凍保存。
-
若因地址錯誤、收件失聯等導致商品無法送達，恕無法接受退換或補寄。
五、退換貨政策
-
生鮮商品不適用七天鑑賞期。
-
如商品有破損、嚴重失溫或其他品質瑕疵，請於 收到 24 小時內 與客服聯繫，並提供照片以利處理。
-
經確認為商品問題者，將協助退換或退款；若非商品瑕疵因素，恕無法受理。
六、客服聯繫
如有任何疑問，歡迎透過客服信箱或粉專私訊，我們將盡速為您服務。